サーティワン アイスクリームでは、店頭の混雑を避けてスムーズに商品を受け取れる「モバイルオーダー」サービスを提供しています。
スマートフォンやパソコンから事前に注文・決済できるこの仕組みは、特に土日祝日やイベント開催時に便利です。
レジに並ぶ時間を短縮できるだけでなく、事前にじっくり商品を選べるメリットもあります。
しかし、すべての店舗が同じ対応ではなく、受け取り方法やタイミングには注意が必要です。
本記事では、モバイルオーダーの使い方や対応店舗、注文方法まで詳しく解説し、初めての方でも安心して利用できるよう丁寧にまとめています。
サーティワンのモバイルオーダーとは？
スマホやPCからアイスを事前注文し、店舗でスムーズに受け取れる便利なサービスです。
モバイルオーダーの基本機能と魅力
サーティワンのモバイルオーダーは、事前に商品を選び、オンライン決済まで完了できるシステムです。
レジでの待ち時間を減らせるため、効率的な買い物が可能になります。
さらに、商品ラインナップを事前に確認できるため、フレーバー選びもゆっくり楽しめます。
時間指定で受け取れる点も、予定に合わせて動きやすくなる大きな利点です。
キャッシュレス決済やドライアイスオプションなど、現代のニーズに対応した柔軟な仕組みが整っています。
対応店舗と非対応店舗の違い
モバイルオーダーは全国のサーティワン全店で導入されているわけではなく、一部対応店舗に限られています。
サービスに対応していない店舗では、アプリや公式サイトで検索しても表示されません。
また、同じチェーンでもモバイルオーダーの運用ルールが異なることがあり、事前に店舗へ確認するのがおすすめです。
専用カウンターが用意されている店舗ではスムーズに受け取り可能ですが、通常の列に並ぶ必要があるケースもあります。
モバイルオーダーの始め方ガイド
モバイルオーダーを利用するには、まず専用サイトでの登録が必要です。
事前準備をしっかり整えましょう。
会員登録の方法と注意点
モバイルオーダーを使うには、「31モバイルオーダー」専用サイトでの会員登録が求められます。
氏名やメールアドレスの入力に加え、ログイン用のパスワード設定も必要です。
登録は無料で、スマートフォン・パソコンのどちらからでも可能です。
ただし、既存の「31Club」とはシステムが異なるため、アプリ会員であっても別途登録が必要です。
メールアドレスの入力ミスやパスワードの使い回しには注意し、安全性を確保しましょう。
「31Club」との違いに注意
「31Club」はポイントを貯めたり、キャンペーン情報を受け取ったりするための公式アプリです。
一方で、「31モバイルオーダー」は注文と決済に特化した専用のサービスで、会員登録も別々に行う必要があります。
両者の機能は連携できるものの、ID入力など手続きが必要になります。
モバイルオーダーでポイントを獲得したい場合は、「31Club」の会員番号を入力することを忘れないようにしてください。
アプリとWebサイトの使い分けが快適な利用の鍵です。
注文方法の手順とポイント
利用店舗や希望時間を選んでから商品を選択し、決済するまでの流れを正確に把握しておくと安心です。
受け取り店舗・時間の選び方
注文時にはまず、受け取りを希望するサーティワンの店舗を指定します。
現在地からの検索はもちろん、地名や店舗名による絞り込みも可能です。
受け取り時間は10分単位で設定でき、自分の予定に合わせて柔軟に調整できます。
ただし、店舗ごとに選べる時間帯が異なるため、画面に表示される範囲内で選択する必要があります。
混雑を避けたい場合は、ピーク時間を避けて予約するのが効果的です。
注文できる商品とフレーバーの選び方
モバイルオーダーでは、シングルやダブルのカップアイス、トリプルポップ、バラエティボックス、アイスケーキなどの人気商品を選べます。
各メニューには画像と価格が表示されており、視覚的に選びやすくなっています。
フレーバーは店舗在庫により異なるため、選択肢は注文画面に表示される中から選ぶ形です。
事前に新作や限定フレーバーを確認しておくことで、狙った商品をスムーズに購入できる可能性が高まります。
売り切れ表示と在庫確認のコツ
注文画面では、在庫のない商品やフレーバーは「売り切れ」と明記されてグレー表示されます。
これにより、誤って注文してしまう心配がありません。
ただし、モバイルオーダー上で売り切れでも、店舗には実際に在庫があるケースも見受けられます。
そのため、どうしても購入したい商品がある場合は、店舗に直接電話で確認するのが有効です。
特に人気フレーバーや季節限定品を狙う際には、在庫状況の事前チェックが重要です。
オプション選択と支払い方法の詳細
サーティワンのモバイルオーダーでは、商品以外の付属品や支払い方法も選択可能です。
手順を押さえてスムーズに注文を進めましょう。
ドライアイス・スプーンの選択ルール
モバイルオーダーでは、ドライアイスやスプーンの有無を注文時に選択できます。
ドライアイスは30分分までは無料で、時間延長分は有料となるため持ち帰り時間に応じた判断が必要です。
供給状況によっては、提供できない場合もあるため注意が必要です。
また、スプーンの数を選べるので、複数人でシェアする場合には忘れずに指定しましょう。
保冷剤や保冷バッグの持参も、夏場や長距離移動時におすすめされます。
対応している決済方法一覧
サーティワンのモバイルオーダーでは、すべての支払いがオンライン決済によって完了します。
クレジットカードはもちろん、PayPay・d払い・au PAYなどの主要スマホ決済にも対応しています。
レジでの現金払いは選べないため、事前に支払い手段を用意しておく必要があります。
特にスマホ決済はポイント還元やキャンペーンの対象になることもあり、効率的に利用できます。
決済完了後は確認メールが届くため、内容を確認しておくと安心です。
決済後の変更・キャンセルは可能？
モバイルオーダーは注文確定後のキャンセルや内容変更が原則できません。
これはリアルタイムで店舗に情報が共有される仕組みのためです。
万が一、受け取りに行けなくなった場合やフレーバーを変更したい場合は、直接店舗に連絡して対応可否を確認する必要があります。
商品や時間の間違いがないよう、注文前に必ず内容を見直すことが大切です。
特にギフト用やイベント用途では慎重な確認が求められます。
受け取り時の流れと注意点
注文が完了したら、次は店舗での受け取りです。
スムーズに商品を受け取るために知っておくべきポイントがあります。
並ばずに受け取れるのか？
モバイルオーダーでは、原則として指定時間に受け取りができる仕組みですが、全店舗で「並ばずに受け取れる」とは限りません。
専用カウンターがある店舗では即時対応されることもありますが、通常の列に並ぶよう指示される場合もあります。
混雑時やスタッフの配置状況により対応が変わるため、柔軟な対応が求められます。
事前に受け取り場所や声掛けのタイミングを確認しておくと、当日のスムーズな対応に役立ちます。
代理での受け取りは可能か？
モバイルオーダーでは、本人以外による代理受け取りも可能です。
受け取りの際に本人確認は行われないため、注文番号と注文者の名前が分かっていれば、家族や友人でも商品を受け取ることができます。
ただし、予約番号の提示が必要となるため、スクリーンショットや画面をすぐに見せられるようにしておくと安心です。
代理人が受け取る場合も、注文時の情報は正確に伝えておくことが大切です。
店舗による対応の違いに注意
店舗ごとにモバイルオーダーの運用ルールが異なる点には注意が必要です。
例えば、受け取り場所や呼び出し方法、スタッフへの声かけタイミングなどが店舗によりバラバラです。
特に混雑時はモバイルオーダーの対応が遅れることもあり、ストレスを感じる場合もあります。
こうしたリスクを避けるためには、事前に店舗に電話して確認するか、公式サイトで店舗情報を確認することが有効です。
モバイルオーダーを快適に使うコツ
ちょっとした工夫や事前確認をすることで、モバイルオーダーの利便性を最大限に引き出せます。
店舗に事前連絡するメリット
モバイルオーダーを利用する前に、利用予定の店舗へ確認の電話を入れると安心です。
店舗によってはモバイルオーダー専用カウンターがないこともあり、どこで受け取るのか明確にしておくことで当日の混乱を避けられます。
また、代理受け取りの可否やドライアイスの有無についても確認できます。
わずかな手間をかけることで、スムーズな買い物体験が実現します。
特に初めて利用する店舗では事前連絡をおすすめします。
予約番号の提示と本人確認の有無
商品を受け取る際は、注文確定後に発行される予約番号を店舗スタッフに提示します。
この番号が注文情報と紐付いており、間違い防止のために必須です。
本人確認は不要ですが、予約番号と注文者の名前が一致していることが条件となります。
受け取り時にはスマートフォンの画面をすぐに見せられるようにしておくと、やりとりがスムーズになります。
紙にメモしておくのもひとつの手段です。
利用者のよくある失敗と対策
モバイルオーダーでは、注文内容の確認不足や時間の見誤りがよくあるミスです。
特にフレーバーを選び間違えると変更ができないため、注文確定前に再確認を徹底しましょう。
また、受け取り時間より早く到着してしまうと、商品が準備中で待たされることもあります。
適切な時間に到着するよう調整することが大切です。
これらの失敗を避けるには、操作画面を落ち着いて確認しながら進めることが有効です。
サーティワンをもっと便利に楽しむ方法
モバイルオーダーと併用することで、さらに便利にサーティワンを楽しめる方法があります。
「31Club」と連携してポイントを貯める
サーティワン公式アプリ「31Club」の会員であれば、モバイルオーダー時にIDを入力することでポイント（アイスマイル）を貯めることができます。
このポイントは次回購入時に使用でき、継続利用のメリットが高まります。
ID連携は一度行えば自動反映されるため、忘れずに登録しておきましょう。
キャンペーン期間中にはポイント倍増などの特典が適用されることもあるため、こまめなチェックがおすすめです。
忙しい日やイベント時に最適な活用例
仕事や育児で忙しい日、または誕生日会や季節のイベントの際には、モバイルオーダーが大変便利です。
事前にバラエティボックスやアイスケーキを予約しておけば、当日の準備がスムーズになります。
人気商品を確実に確保できるうえ、受け取り時間を指定できるため、タイムスケジュールが立てやすくなります。
混雑を避けたい時期には、事前注文が快適なアイス体験をサポートしてくれます。
まとめ
サーティワンのモバイルオーダーは、混雑を避けて効率よく商品を受け取れる便利なサービスです。
対応店舗や利用ルールを理解し、事前にしっかり準備を整えることで、初めての方でも安心して活用できます。
決済方法や受け取り時の注意点を押さえ、さらに「31Club」と連携することで、よりお得で快適な利用が可能になります。
